Support

Wir sind für Sie da

Um Ihnen schnellst- und bestmöglich helfen zu können, haben wir das edjufy Hilfe-Portal eingeführt.

In unserer Dokumentation finden Sie alle Informationen für den Betrieb, als auch häufig gestellte Fragen, die wir hier zentral für Sie sammeln und beantworten.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen zuerst die Beiträge in unserem sehr umfangreichen Hilfe-Portal durchzugehen, da hier bereits viele Fragen oft schon beantwortet werden können.

Kontakt zum Support

Selbstverständlich gibt es auch individuelle Fragen, Probleme und Anregungen, die hier nicht aufgelistet sind.

In diesem Fall bitten wir Sie unser Support-Team zu kontaktieren:

Den edjufy Support erreichen Sie am besten per E-Mail unter: support@edjufy.com
oder über unsere Hotline +49 89 215 44 66 44 (Mo.-Fr. von 7:30 Uhr – 18:00 Uhr - ausgenommen an Feiertagen).

In der Regel beantworten wir Ihre Support-Anfragen innerhalb von 48 Stunden.

Weitere Informationen z.B. über Wartungsarbeiten und die Erreichbarkeit unserer Plattform finden Sie auf unserer Status Seite unter: https://www.edjufy-status.com/